気温の高くなる季節の配送についてご案内いたします。
当店のキャンドルは、通常は常温便で発送いたします。

しかしながら真夏の配送では、荷物が高温になる環境に長時間置かれるケースもあり、高温によってキャンドルの造形に影響が出る可能性があります。

気温の高い時期、荷物が高温環境に置かれる時間をできるだけ短くするため、可能であれば午前中指定でのお受け取りをおすすめしています。

お届け後も、直射日光の当たる場所や高温になる場所を避け、涼しい室内で保管してください。
ご希望の場合は、追加料金なしでクール便に変更できます。

ご希望の方は、ご注文時または発送前にあらかじめお知らせください。

クール便へ変更した場合の追加送料は当店が負担し、お客様に差額をご請求することはありません。
※クール便をご希望いただいた場合でも、気温が高くない時期に関しましては特別な事情が無い限り、当店の判断にて常温でお送りさせていただく場合がございます。

予めご了承ください。

クール便は温度変化により、荷物の内部や印刷物などに結露・湿気が生じる場合があります。
当店でも、可能な限り結露対策を行いますが、完全に防ぐことはできません。

そのため、結露によるショップカード・パンフレット等の軽微な湿気や波打ちについては、返品・交換の対象外とさせていただきます。

なお、商品本体に破損や著しい変形などが見られた場合は、状態を確認いたしますので、お受け取り後にご連絡ください。